1. Sipariş iptali

Kargoya teslim edilmemiş siparişler için iptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@noxerastore.com adresine iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde aşağıdaki cayma ve iade süreci uygulanır.

2. Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirimin bu süre içinde e-posta gibi kalıcı bir veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması yeterlidir.

3. İade süreci

İade talebi 1–3 iş günü içinde değerlendirilir ve gönderim bilgileri müşteriye iletilir. Cayma bildiriminin ardından ürünün 10 gün içinde, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, yeniden satışa uygun biçimde PTT Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerekir.

İade adresi: İstanbul, Kağıthane, Talatpaşa Caddesi, Akran Sokak.

4. Geri ödeme

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedel, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.

5. Cayma hakkının istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar bu istisnalardan etkilenmez.

6. Satıcı bilgileri

Satıcı: Halit Doğukan Özçelik
Adres: İstanbul, Kağıthane, Talatpaşa Caddesi, Akran Sokak
E-posta: info@noxerastore.com
Telefon: +90 (555) 009 1752